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軽トラック1台分くらいの不用品の回収を依頼し、作業してもらいました。

その際、見積りもせず作業され、25,000円(税別)お支払いしました。
現地で作業担当から内訳や金額についての説明も特になかったです。

事実確認

現地で事前に物量見て「この位なら軽トラ1台分になるから25,000円(税別)ですね」とお伝えし、了承を貰った上で作業に入りました。
細かい内訳などは特に説明を希望されず、了承を貰った上で作業に入ったのですが、認識が不十分で申し訳ございませんでした。

岡山片付け110番からのコメント

この度は、内訳・料金のご説明が不十分で、お客様へ不信感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。

現地にお伺いした際に、作業前にきちんとご説明させていただき、ご理解・ご納得頂いた上で作業に入らせていただくべきであったと、深く反省しております。
今後は、どのお客様へ対してもご不安要素を与えないよう丁寧に対応するよう、スタッフの教育を徹底して参ります。

大変、申し訳ございませんでした。