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三人がけソファなど軽トラパックで回収を希望した。
作業に来てはくれたが、作業中に扉を開けっぱなしで作業したので、飼っている5匹の猫のうち、1匹が逃げてしまった。
どうしてくれるのか?社長と話をさせて欲しい。

事実確認

事前にお客様より、「猫がいるので注意して欲しい/扉を開けないで欲しい」といった注意をお聞きしておりませんでした。
通常、ペットを飼われているご家庭ですと、お客様ご自身でどこかゲージなどに閉じ込めて置いてくださるので、事前にお伺いすることはしていませんでした。
その後、ご主人様が出てこられ、社長と話を、といわれたため、自社加盟店の代表よりお客様に電話連絡をいたしました。

岡山片付け110番からのコメント

この度は、大切なご家族であるペットを、作業が原因で逃がしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことの起きないよう、再発防止に努めて参りますとともに、誠心誠意、お客様へご対応させていただきたいと思っております。

ご迷惑おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。