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自宅の壁掛けタイプのエアコンのクリーニングを依頼しました。
1台はお掃除ロボット機能付きで、対応してもらえるのか不安だったので、予約の際にオペレーターさんにもそのことはしっかり伝えていました。
しかし、作業が終わってスタッフさんがかえられた後確認してみたら、お掃除ロボット機能付きエアコンが動かなくなっていました。

下の部分に何か黒いものが見えるので、何か挟まってるんじゃないかと思います。
ちゃんと直してほしいです。

事実確認

作業後の試運転では問題ありませんでしたが、対応させていただいた機種特有のフィルターずれが起きている可能性があったため、ご意見を頂いた翌日に確認にお伺いしました。

見たところ、やはりフィルターがずれていました。機種によくある不具合でしたので、正常な位置に戻して再度動作確認し、問題なく動きました。
お客様へ可能性としてお伝えできていれば、ご不安にさせてしまうこともなかったかと、反省しています。

岡山片付け110番からのコメント

この度は、作業後のエアコンの動作不調により、ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

機種ごとにエアコンに関しましては、クリーニング後にノズルやフィルターのずれが生じやすいものもございます。
今回はその可能性について事前にしっかりとお伝えし、何かあっても位置を戻せば正常動作するので、作業担当に連絡して欲しい、と一言添えてさえいれば、お客様にご不安の念を与えてしまうこともなかったのではと猛省しております。

頂きた貴重なご意見を、今後の業務改善に活かし、再発防止に努めて参ります。