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蜂駆除を依頼していた。

オペレーターから「時間内に担当から電話する」と言われたのに連絡が全くなく、翌日になって再度フリーダイヤルに電話をして連絡するように伝えても、それでも電話が無かった。

こんなことでちゃんとした作業がしてもらえるのか?

とにかく担当と話をしてやるかやらないか決めたい。

事実確認

作業担当者の通信機器が故障して、連絡が取れない状況に陥っていたようでした。

担当者と連絡ができたため、早急にお客様へ連絡するよう指示しました。

岡山片付け110番からのコメント

この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回は予備の通信機器を準備するなど、いかなる状況になっても連絡ができるような体制にしておくべきだったと反省しております。

今回の反省を活かし、今後の業務体制の充実と再発防止に努めてまいります。

大変申し訳ございませんでした。