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こうもり駆除料金に納得ができない!

こうもり駆除をお願いしました。
その際に、駆除に必要な超音波の機械を購入し、設置してもらいました。

冬眠時期なので駆除には適さない時期なのかもご質問しました。

超音波の商品自体の値段は、インターネットで調べると、片付け110番から購入した金額よりとても安い商品だったことがわかったうえ、高い金額を払ったわりには、ただ超音波の機械を設置するのみで、防水はビニールテープを巻いたのみに見えます。

コードなどはぶら下がったままで見た目が悪いです。

ホームページに記載されている「コウモリ駆除」とは違うように感じたので、騙されたのではないかと主人がかなり立腹しています。

購入した超音波の機械ですが返品は可能ですか?

ホームページに記載されている【コウモリ駆除料金】というのは、超音波の機械を設置するだけのお値段ということなのでしょうか?
そこに相違を感じました。

納得がいかないので、消費者センターに相談しようと思います。

事実確認

機械は3台お渡しし、2台をベランダに取り付けました。

もう1台は、中古で家を購入したばかりで穴が開いてる部分があり、そこを大工さんに塞いでもらってからの取り付けで、とお客様がご希望されたため、機械のみ置いて帰りました。

どうやらその穴から入って来てるようでした。

お客様へは、今は活動期ではない旨お伝えした上で、一緒に動作確認してもらって電源自体は入れて帰りました。
電気代かかる旨もご案内いたしました。

機械自体が1台15,000円するので、3台で45,000円で料金を頂戴いたしました。

『不具合・故障でない限りは返品はお受けできない』とご案内しました。

これまでも何百台と同じもの設置してきたが、こういったご意見は一度もないので効果はあるはずです。

但し、現状活動期ではないため効果の有無を言われますと対応に困ります。

こちらも事前にご案内させていただきました。

事前にお見積りもさせていただき、金額にご納得をいただいたうえで機械を設置したので、高額商品を無理やり売りつけたり、値段以上に金額をいただいたわけではないので、これ以上のご対応は出来ないというのが正直なお答えです。

岡山片付け110番からのコメント

この度は、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

こちらといたしましては、出来る限りの対応をさせていただいたつもりですが、お客様にご満足いただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。

今後は、お客様のご要望を親身に聞き入れ、よりご満足いただけるよう、誠心誠意、努めて参りたいと思います。

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