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会社としての不備が多すぎる!!

見積もりも回収も終わったが、書類に不備が多すぎる!

そもそも私は見積書・請求書・領収書が欲しいのに、請求書がない!

届いた領収書にも割り印がないし、社名がそれぞれの書類でバラバラ!

役所に見積書と領収書を出したいから急いでいるのに!

どういう会社なの?仕事が出来てなさすぎる。
消費者センターに言おうと思ってる。

事実確認

まず、当社では役所への見積もり提出に伴う見積もりはお受けしておりません。

その点を確認しましたが、そういった見積もりはないとお聞きしておりました。

見積もりの際に出させていただいた金額から、当日物量がかなり増えましたが、「普通は全部持って帰る」といわれ、追加料金についてもご納得いただけず、次のお客様もあったことから、回収して撤収いたしました。

見積書と領収書はお渡ししていましたが、見積書が請求書と同等の扱いをさせていただいておりましたので、請求書が必要という認識に無く、ご指摘いただき郵送させていただきました。

割り印忘れについては、こちらのミスですので、今後改善してまいります。

社名違いにつきましては、当初役所への提出という点をお聞きしておらず、片付け110番の加盟店である弊社のお伺いである、という御伝えをし、社名に違いがある旨をお伝えしたところ、役所に出すため統一した物が必要といわれた次第です。

見積書・請求書・領収書についても、何故役場に出すのか、期限はいつまでなのかをお聞きしましたが、教えて頂くことができず、どういった形式で作成すればいいのか不明瞭な点があり、何度も書類を郵送する結果となりました。

岡山片付け110番からのコメント

この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

割り印など、書類の不備につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

今後は書類に漏れが無いようダブルチェックで確認し、確実で適切なものがお客様のもとに届きますよう、スタッフ一同注意し、再発防止に努めて参ります。

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